سياسة الاستبدال والاسترجاع
دليل استبدال واسترجاع المنتجات في متجر ود دريس للأزياء :
يمكن استرجاع او استبدال المنتج خلال ٢٤ ساعه من استلام المنتج يجب التواصل معنا خلال هذا الفتره وتنتهي صلاحيه للاسترجاع اذا انتهت الفتره
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من
عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
بعد تاكد الطلب لايمكن عمل الغاء
تكلفه الاسترجاع ٦٠ ريال يتحملها العميل لشحن يستغرق ارجاع المبلغ العميل من 20 يوم الى 25 يوم وقد يستغرق اكثر في فتره الموسم
العميل هو مسوؤل عن شحن الطلب الى اقرب فرع لسمسا ولايوجد مندوب يستلم المرتجع من المنزل ويجب شحن الطلب بعد اصدار الفاتوره خلال ٢٤ ساعه
سياسه الاستبدال
يمكن للعميل استبدال المنتج مقاس او موديل
على العميل الا يشحن المنتج إلا بعد إصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
للاستبدال الرجاء التواصل على الرقم ادناه واتساب 0557715638
سياسة التوصيل:
التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 2 إلى 6أيام .
أما في دول الخليج، فإن عملية التوصيل تستغرق من 7 الى 9 ايام .
كيفية عملية الاستبدال :
يجب التوصل معنا خلال 24ساعه من استلام الشحنه لعمل البوليصه تغير المقاس او تغير الموديل اخر وفي حال التاخير من قبل العميل لايمكن الاستبدال بسبب انتهاء مده الاستبدال
ملاحظه مهمه يتم استبدال مره واحده فقط ولايسمح للستبدال للمره الثانيه
في حال رغبتك استرجاع او استبدال منتج معين او مقاس يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة رقم الاستبدال 0557715638
إجراء الاستبدال :
عند استلام طلب الاستبدال ، سنقوم بإرسال المنتج الجديد بالمقاس أو التصميم المطلوب خلال مدة تتراوح بين يوم من تاريخ استلام طلب الاستبدال .
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا . . .
تحمل العميل جميع تكاليف شحن المنتج في الذهاب والاياب
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وغير تالف او معطر وفي حال استخدم او تم تمزقه او اتلاف من قبل العميل لايحق للعميل طلب استرجاع
لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار أو طلب مساعدة إضافية ، يسعدنا خدمتك في متجر ود دريس للأزياء المتخصص في الفساتين والملابس الراقية .
